co kupić:

   Serwer?

   Telefon?

   A może program?

   jak kupić?

   Znajdź Dystrybutora

   warto przeczytać:

   Sieciowanie central

   Inteligentna firma

   Slican MobilePhone

   Telekonferencje

   Pathfinder Slican

Zintegrowane rozwiązania CRM

Lepsza komunikacja i lepsza integracja telekomunikacyjna to aktualne oczekiwania odbiorców, którzy dążą do coraz lepszej efektywności swoich firm. Dzięki rozwiązaniom Slican oraz możliwości integracji między innymi z aplikacjami CRM, firmy otrzymują nowoczesne rozwiązania w oparciu o technologie IP. Jeżeli zależy Ci na zintegrowanych rozwiązaniach, dzięki którym zyskasz wyjątkową łątwość obsługi klientów i nowe możliwości narzędzi informatycznych... właśnie znalazłeś rozwiązanie dla siebie!

 

 

Lepsza komunikacja z klientami oraz wyższy poziom obsługi to cele każdej nowoczesnej firmy. Rozwiązania teleinformatyczne Slican dzięki otwartym protokołom umożliwiają integrację z programami klasy CRM. Przykładowe funkcje, które mogą być realizowane przez programy CRM dzięki integracji z centralami Slican:

informacje o połączeniu przychodzącym / oczekującym widoczne z poziomu aplikacji CRM - prezentacja kartoteki kontrahenta / dzwoniącego wykonywanie połączeń telefonicznych z poziomu danych kontaktowych w kartotece kontrahenta aplikacji CRM - kliknięcie w nr telefonu możliwość odbierania / rozłączania połączeń telefonicznych z poziomu aplikacji CRM  - kliknięcie na monitorze komputera odrzucanie połączeń telefonicznych z poziomu aplikacji CRM przeniesienie połączeń przychodzących na inny numer telefonu – funkcja możliwa do ustawienia z poziomu aplikacji CRM możliwość przeglądu z poziomu aplikacji CRM aktywnych rozmów telefonicznych prowadzonych w obszarze danej firmy statystyki rozmów telefonicznych - źródło informacjki dla handlowaca, jak i menadżera grupy sprzedazowej billingi rozmów telefonicznych - kontrola kosztów, możliwosć przypisania ich do projektu, kosztów obsług klienta lub innych właściwych dla danej firmy rejestrowanie połączeń wychodzących bezpośrednio z aparatu telefonicznego z pominięciem aplikacji CRM rejestrowanie uprawnień telefonu (abonenci wirtualni) możliwość pobierania nagranych rozmów telefonicznych w centralach i podpinanie ich pod kartoteki kontrahentów CRM przypisanie notatek tekstowych lub nagrań z centrali telefonicznej do kartoteki klienta

• wysyłanie i odbieranie informacji SMS przez zintegrowaną bramkę GSM w centrali
• inne funkcje możliwe do realizacji dzięki integracji aplikacji CRM z centralami Slican dedykowane do specyficznych wymagań firmy

Możliwe zastosowania oraz korzyści biznesowe jakie daje integracja serwerów Slican oraz programów CRM - prezentacja.

Rozwiązania klasy CRM można integrować z serwerami Slican serii MAC-6400, CCT-1668/IP oraz CXS-0424 dostosowując zarówno system informatyczny, jak i urządzenie PBX do wielkości oraz specyfiki firmy.

Informacje o rozwiązaniach oraz dostawcach CRM współparcujących z serwerami Slican znajdą Państwo tutaj.

Listę Autoryzowanych Dystrybutorów Slican znajdą Państwo tutaj.

Przykładowe aplikacje CRM współpracujące z serwerami Slican.

AC SOFTWARE Sp. z o.o. ul. Armii Krajowej 33 48-370 Paczków tel. (77) 439 94 65 program ProfitCRM
BMS Creative Rączna 58 32-060 Liszki k/Krakowa tel. (12) 280 80 36 program ERP Berberis
bs4 business solutions sp. z o.o. ul. Słowackiego 17/6 60 - 822 Poznań tel. (61) 848 44 23 program bs4 intranet
ITCube Software ul. Walerego Sławka 3 30 - 653 Kraków tel. (12) 637 35 41 program ITCube CRM
KiM Group Kuczek i Gaweł Spółka Jawna ul. Sosnowiecka 89 31-345 Kraków tel. (12) 379 31 30 program GoNet CRM
Media IT Sp. z o.o. ul. Jedności Narodowej 45b 50-260 Wrocław tel. (71) 345 32 88 program wfirma.pl